شروط الخدمة

١. قبول الشروط

باستخدامك لأي منتج أو خدمة من منتجات نكسفورت، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت تستخدم خدماتنا نيابةً عن شركة أو كيان قانوني، فإنك تُقر بأن لديك صلاحية إلزام ذلك الكيان بهذه الشروط.

٢. الخدمات

تقدم نكسفورت برمجيات إدارة الأعمال السحابية، بما فيها Nexvort Workforce لإدارة الموارد البشرية والرواتب، وNexvort Aura لإدارة صالونات التجميل، وNexvort One للبيانات التشغيلية الموحدة، وNexvort POS لنقاط البيع. نحتفظ بحق تعديل أو إيقاف أي خدمة مع إشعار مسبق معقول.

٣. تسجيل الحساب

يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة عند إنشاء حسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك. أخطرنا فوراً على [email protected] في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.

٤. الاشتراك والدفع

• يُدفع الاشتراك مسبقاً بصفة شهرية أو سنوية.
• الأسعار بالريال السعودي (SAR) وتخضع لضريبة القيمة المضافة وفق اشتراطات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
• تفوّضنا بخصم جميع الرسوم المستحقة من وسيلة الدفع المسجلة.
• الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا بما تقتضيه أنظمة حماية المستهلك السعودية.
• سنُخطرك قبل 30 يوماً على الأقل من أي تغيير في الأسعار.

٥. بياناتك

تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع البيانات التي تُدخلها في منتجات نكسفورت. نعالج هذه البيانات حصراً لتقديم خدماتنا وتحسينها نيابةً عنك. يمكنك تصدير بياناتك خلال 30 يوماً من انتهاء الاشتراك، وسنحذفها بشكل آمن بعد ذلك ما لم يوجب القانون الاحتفاظ بها.

٦. الاستخدام المقبول

توافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام خدماتنا لأي غرض غير مشروع أو بالمخالفة للنظام السعودي.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي نظام أو شبكة.
• إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أي جزء من برمجياتنا.
• إعادة بيع أو منح ترخيص أو نقل حق الوصول دون موافقة خطية مسبقة.
• رفع أو نقل رموز ضارة أو محتوى مسيء.

٧. الملكية الفكرية

تملك نكسفورت ومرخّصوها جميع حقوق الملكية الفكرية في منتجاتنا وخدماتنا ومحتوانا. تمنحك هذه الشروط ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام خدماتنا لأغراضك التجارية الداخلية فحسب.

٨. وقت التشغيل والدعم

نستهدف نسبة تشغيل 99.5% شهرياً لخدماتنا الأساسية. سيُبلَّغ عن نوافذ الصيانة المجدولة مسبقاً. يُقدَّم الدعم بالعربية والإنجليزية خلال ساعات العمل السعودية، مع إتاحة الاستجابة للمشكلات الحرجة على مدار الساعة.

٩. السرية

يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية أي معلومات غير عامة يتم الإفصاح عنها في إطار هذه الشروط، ويستمر هذا الالتزام بعد انتهاء الاشتراك.

١٠. تحديد المسؤولية

بأقصى قدر يسمح به النظام السعودي، لا تتجاوز مسؤولية نكسفورت الإجمالية تجاهك الرسوم التي دفعتها في الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة. ولا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.

١١. إنهاء الاشتراك

يحق لأي من الطرفين إنهاء الاشتراك في نهاية أي دورة فوترة. يحق لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه فوراً في حالة الإخلال الجوهري بهذه الشروط أو التخلف عن السداد أو بموجب متطلبات قانونية.

١٢. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحسم أي نزاعات حصراً أمام المحاكم المختصة في الرياض.

١٣. التواصل

لأسئلة بشأن هذه الشروط تواصل معنا على: [email protected]