قصص النجاح
تنفيذ منصة إدارة الصالونات
منصة متكاملة لإدارة الصالونات تغطّي الحجوزات والخدمات وجداول الموظفين وأداء الفروع عبر مواقع متعددة.
- القطاع:
- التجميل والعناية
- العميل:
- مجموعة صالونات متعددة الفروع
التحدي
كانت الحجوزات تُسجَّل يدوياً عبر المكالمات والدفاتر، ما أدى إلى تعارض في المواعيد وفقدان حجوزات وتجربة غير متّسقة للعملاء بين الفروع. وكان تنسيق توفّر الموظفين صعباً، وسجلات الخدمات مبعثرة، ولدى الإدارة رؤية محدودة لأداء كل فرع فعلياً.
الحل
نفّذت نِكسفورت منصة شاملة لإدارة الصالونات تتضمّن تطبيقاً للهواتف للموظفين والعملاء ولوحة تحكم ويب للمشرفين. تجمع المنصة حجز المواعيد وقوائم الخدمات وجداول الموظفين مركزياً، مع منح كل فرع مساحة عمل منظّمة خاصة به. وحصل الملّاك على تقارير موحّدة عبر الفروع، كما أتاح مسار الحجز للعملاء تجربة أكثر سلاسة واتّساقاً.
الوحدات المنفّذة
- حجز المواعيد والتقويم
- كتالوج الخدمات والتسعير
- جدولة الموظفين وتوفّرهم
- ملفات العملاء وسجلّهم
- تقارير متعددة الفروع
النتائج
- تحسين وضوح العمليات
- تقليل العمل اليدوي
- تحسين تجربة المستخدم
- تسهيل متابعة الأداء عبر الفروع
التقنيات
- Flutter
- Node.js
- PostgreSQL
- REST API
- Firebase
- Docker
جاهز لتحويل أعمالك رقميًا؟
احجز استشارة مجانية. سنراجع أهدافك ونقترح مسارًا عمليًا مرتّب الأولويات للمضي قدمًا.